حمّل مستنداتك الآن
حمّل مستنداتك عبر الخيار الآمن الموجود في نافذة صندوق الصرف الخاصة بك. سيتم تحديث حالة حسابك، ما يضمن لك الدفعات السريعة وفي بعض الأحيان رفع الحد عن قيمة الإيداع.
سياسة الأمن
يجب على الأعضاء بموجب سياسة الأمن الخاصة بنا، أن يقدموا بعض المستندات خلال فترة عضويتهم في موقعنا. من شأن هذا الإجراء الحرص على حماية الأعضاء ومواقع الألعاب الإلكترونية من أي عملية احتيال إلكتروني.
حمّل مستنداتك الآن - الأسئلة الأكثر طرحًا
لم يتوجّب عليّ تحميل مستنداتي؟
كي نحمي أنفسنا والأعضاء في موقعنا من أي استخدام يتوخى الاحتيال لأي من هويات الأفراد و/أو الأموال.
يتم استخدام المستندات للتحقق من صحة هوية عضو ما أو من ملكيته لأي بطاقة ائتمان/ خصم قد يتم استخدامها للإيداع في الحساب. كما سنطلب مستندات بهدف الحرص على دفع طلبات السحب إلى المتلقي الصحيح، ولتقديم حد للإيداع أكبر إذا تطلب الأمر.
ما هي الإجراءات المتخذة للحرص على أن عملية التحميل آمنة؟
حرصًا على أمان معلوماتك الشخصية، نستخدم SSL (بروتوكول طبقة المنافذ الآمنة) الذي يوفّر الأمن ونزاهة البيانات لكافة الاتصالات على الشبكات ويحمّل مستنداتك بأمان.
كيف يتم الحفاظ على أمان المستندات بعد تحميلها؟
عندما نتلقى مستنداتك، يتم تخزينها إلكترونيًا في بيئة آمنة تخضع لحظر وصول مشدّد.
ما نوع المستندات التي عليّ إرسالها؟
قد يُطلب منك إرسال بعض من أو كل المستندات التالية:
- نسخة عن بطاقة تعريف: يمكن أن تكون عبارة عن نسخة من جواز السفر، أو رخصة القيادة أو بطاقة الهوية القومية. وكي نكون أكثر تحديدًا، يلزم تقديم الصفحة التي تحتوي على الصورة الشخصية في مستند بطاقة الهوية حتى يتسنى لنا التأكد من الهوية. يرجى التأكد من أن الاسم والصورة والتوقيع الخاص بك واضحًا في المستند
- بطاقات الائتمان/الخصم: تُستخدم نسخة من الجزء الأمامي والخلفي من بطاقة (بطاقات) الائتمان/الخصم لإيداع الأموال في حسابك. يرجى التأكد من أن جميع البيانات مقروءة بوضوح لنتمكن من إجراء عملية التحقق بسرعة ودقة. لأسباب أمنية، عليك إخفاء الأرقام الثمانية الوسطى في الجهة الأمامية من نسخة البطاقة وأرقام الرمز الأمني الـ 3 في الجهة الخلفية من نسخة البطاقة.
- إثبات العنوان: يمكن تقديم هذا الإثبات على شكل فاتورة خدمات أو كشف حساب بطاقة الائتمان. ينبغي أن تكون وثيقة حديثة تظهر اسمك وعنوانك بالكامل كما هو مسجل في حسابك لدينا. إذا قمت بتقديم كشف حساب بطاقة الائتمان يرجى التأكد من قيامك قمت بإخفاء الأرقام الثمانية الوسطى في بطاقة الائتمان.
- مستندات أخرى: في حالات استثنائية، قد نطلب مستندات إضافية غير مشمولة في القائمة أعلاه.
- المستندات المصدّقة: في بعض الحالات الاستثنائية، قد نطلب التصديق على المستندات الخاصة بك من قبل كاتب عدل/ محامي مؤهل، وأن تكون موقعة ومختومة كإثبات على الشرعية.
كيف أرسل هذه المستندات؟
يمكنك تحميل هذه المستندات مباشرةً عبر نافذة صندوق الصرف في حسابك، عبر اتباع هذه الخطوات البسيطة التالية:
- قم بتسجيل الدخول عن طريق إدخال اسم المستخدم وكلمة المرور الخاصة بك
- من اللوبي، اذهب إلى صفحة صندوق الصرف/ الإيداع
- انتقل إلى خانة التحقق من الهوية واتبع الإرشادات المشروحة خطوة بخطوة
- على المستند أن يكون بإحدى الصيغ التالية: JPEG، EXIF، TIFF، RAW، PNG، GIF، BMP، PPM، PGM، PBM، PNM، ECW، PDF، SVG، JPG
- على حجم المستند ألا يتخطى واحد ميجابايت كحدّ أقصى
في حال حظر الدخول إلى حسابك، يمكنك إرسال المستندات على هذا الرابط الآمن.
ما عليك سوى أن تنسخ وتُدخِل الرابط في متصفح الويب الخاص بك. سيتم عندها الطلب منك إدخال اسم المستخدم وكلمة المرور. سيتم من بعدها إرشادك عبر عملية بسيطة حول كيفية تحميل المستندات المطلوبة.
إذا كان لدي المزيد من الأسئلة، بمن أتصل؟
لمزيد من الأسئلة أو للحصول على المساعدة في تحميل ملفك، يُرجى التواصل مع فريق دعم الأعضاء الخاص بنا، جاهز لمساعدتك على مدار 24 ساعة في اليوم، 7 أيام في الأسبوع. يسرّ فريق الدعم مساعدتك في أي مسألة متعلقة بمستنداتك.
